Visitas supervisadas en el condado de Riverside: proveedores no profesionales y profesionales, el FL-324 y TrustLine

La guía de autoayuda de las cortes de California define la visita supervisada como aquella en la que una tercera persona neutral observa y escucha. Los jueces pueden ordenarla por violencia en el hogar, maltrato de menores, riesgo de secuestro o cuando un padre ha tenido poca o ninguna relación con el hijo; las inquietudes por el consumo de drogas o alcohol o por la salud mental también pueden ser un motivo². La versión en español de la guía agrega que el proveedor debe estar presente en todo momento, escuchar lo que se dice, prestar atención al comportamiento del niño, informar cualquier sospecha de maltrato y estar dispuesto a interrumpir o terminar la visita si surgen preocupaciones¹⁰. La página de Family Court Services agrega que las visitas supervisadas o vigiladas pueden darse por abuso de sustancias, maltrato o abandono de menores, violencia familiar, otros problemas graves, o cuando los hijos vuelven a conocer a un padre⁵.

La orden se escribe en el anexo FL-341(A), Supervised Visitation Order, que forma parte de la serie FL-341 (la página de autoayuda sobre cómo hacer cumplir una orden enumera la serie)⁶. Las normas para los proveedores provienen de la ley estatal: el Consejo Judicial debe elaborar normas para los proveedores de visitas supervisadas, la seguridad de los niños, los adultos y los supervisores es una condición previa para prestar los servicios y, una vez asegurada la seguridad, el interés superior del niño es la consideración primordial (sección 3200 del Código de Familia)⁷.

La página de la corte de Riverside describe a este proveedor como cualquier persona a la que no se le paga por supervisar las visitas, por lo general un familiar o un amigo. Además de los requisitos del resumen de arriba, la página indica que la corte puede exigir que la persona firme y presente la Declaration of Supervised Visitation Provider (Non-Professional), formulario FL-324(NP)¹. Según la Regla Local 5177, un proveedor no profesional debe presentar el FL-324(NP) antes de empezar a supervisar, y los formularios FL-324 se presentan como documentos confidenciales⁴.

La página de la corte enlaza la “Guide for the Non-Professional Provider of Supervised Visitation”, que según la corte explica lo que un proveedor no profesional puede y no puede hacer, y dice que las partes deben entregársela a la persona a quien se lo piden antes de que acepte¹. La guía de autoayuda señala que los proveedores no profesionales suelen ser amigos o familiares². La versión en español de la guía agrega que un proveedor no profesional no tiene capacitación especial y que, si sería peligroso que el niño esté a solas con el otro padre, puede no ser la mejor opción¹⁰.

Un proveedor profesional es cualquier persona a quien se le paga por supervisar las visitas. La compensación se acuerda entre las partes y el proveedor¹. La guía de autoayuda dice que los proveedores profesionales tienen capacitación, pasan una verificación de antecedentes, cobran un honorario y son denunciantes obligatorios, y no da montos de honorarios²¹⁰.

La página de la corte indica a los litigantes que, antes de aceptar a un proveedor, obtengan su nombre y su número de licencia de manejar o de identificación de California y llamen a TrustLine al 1-800-822-8490. Explica qué significa una autorización de TrustLine: que en California no constan informes de maltrato de menores que descalifiquen ni condenas penales que descalifiquen. Agrega que llamar de vez en cuando permite saber si el proveedor sigue en buen estado¹. La guía de autoayuda señala que las agencias no regulan ni vigilan con regularidad a los proveedores².

Conviene saber La corte hace su lista “como servicio público”. No recomienda ni avala a ningún proveedor de la lista, y su aviso dice que la corte no los ha evaluado¹³. Las quejas sobre la lista pueden enviarse al Manager of Family Court Services, Riverside Family Law, 4175 Main Street, 2nd Floor, Riverside, CA 92501³.

Lo que muestra la lista de la corte

La lista de la corte “Professional Supervised Visitation Providers 2026”, con fecha de marzo de 2026, tiene 21 páginas y unas 120 entradas³. Cada entrada indica un número de identificación de TrustLine, una escala de tarifas, los condados que atiende y servicios adicionales. Según esa lista, las cuotas de admisión van de unos $50 a $150 por padre y las tarifas por hora de unos $35 a $90 o $100, con una entrada de $85 a $350. La mayoría de las entradas fijan un mínimo de dos horas, y muchas cobran aparte por informes para la corte, intercambios y días festivos; algunas indican monitoreo por video y español³. Como las cifras son las de los propios proveedores y cambian, la lista que está en el sitio de la corte es la fuente vigente.

La Regla Local 5177 dice que las normas para proveedores profesionales y no profesionales siguen el Código de Familia y la Norma de Administración Judicial 5.20 (Standard 5.20). El sitio web de la corte tiene una lista de proveedores que se identificaron como profesionales y presentaron el formulario FL-324(P), prueba de capacitación y registro en TrustLine. Un proveedor profesional también debe presentar el FL-324(P) junto con cualquier informe de supervisión. El formulario local de la regla para las solicitudes de proveedores es el RI-FL013, Service Provider Application⁴. La página de Family Court Services dice que las solicitudes de proveedores de servicios se envían al director de FCS en Riverside Family Law, 4175 Main Street, 2nd floor⁵.